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LINE 官方帳號整合

客人的 LINE 訊息直接進 Odoo，指派門市、AI 擬稿、單據一鍵傳。

  • 對話進系統一對一對話與客戶資料同一畫面。
  • 分店分帳號每家門市一個官方帳號，指派認領。
  • 單據傳 LINE報價、訂單、發票附連結直接傳。

可單獨導入不需整套 ERP；要從報價、訂單傳 LINE 時再搭配對應 App。

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LINE 官方帳號整合真實畫面：三欄對話、客戶資料與訂單、群發（示範資料，假名）
真實系統畫面．示範資料，客人皆為假名

用手機回 LINE，常卡在這些地方

  1. 一支手機大家輪誰回了什麼，事後查不到
  2. 不知道是哪位客人要翻訂單才知道買過什麼
  3. 單據要截圖報價、出貨通知一張張傳
  4. 群發怕打擾半夜推播、重複發送

運作方式

一則 LINE 訊息，從進來到回覆

  1. 01 客人訊息 文字、圖片、貼圖即時進 Odoo。
  2. 02 指派 自動給負責人，或門市同仁認領。
  3. 03 AI 擬稿 參考對話與訂單、出貨，放進輸入框。
  4. 04 核可送出 需要時先核可，送出留紀錄。
  • 轉派附備註通知對方
  • 退回改完再放行
主線分支
真實系統畫面

門市同仁每天用的畫面

示範資料，客人皆為假名。

LINE 對話
LINE 對話三欄畫面：對話清單、報價對話與待核可回覆、右側客戶資料與進行中報價、近期訂單（示範資料，假名）
LINE 對話 · 轉派
轉派選單：填寫轉派備註並選擇同仁，對話中記錄指派歷程（示範資料，假名）
LINE 對話 · 綁定客戶
尚未綁定的好友：右側可搜尋客戶、建立新聯絡人、手機簡訊驗證或綁定連結（示範資料，假名）
綁定連結LINE 綁定連結：QR Code、連結、有效期限與已綁定好友
銷售訂單 · 傳送 LINE 訊息
從銷售訂單傳送 LINE 訊息：套用範本、附上單據 PDF，右側預覽客人看到的樣子（示範資料）
聯絡人 LINE 分頁聯絡人表單的 LINE 分頁：綁定的 LINE 好友與綁定連結按鈕
LINE 群發
群發表單：套用範本、選擇已綁定好友、勿擾時段自動順延，右側預覽訊息（示範資料）
勿擾與綁定設定LINE 設定：勿擾時段、手機簡訊驗證綁定與檔案連結有效天數
LINE 訊息範本
訊息範本清單：週年慶通知、報價單已送出、出貨通知、預約確認等，含用途與限定官方帳號
LINE 統計
LINE 統計：平均首次回應、新對話數、好友綁定率、本月訊息用量、等最久的對話與來訊時段（示範資料）

完整功能一覽

接客、通知、群發，一套做完

多個官方帳號

  • 每家門市一個帳號
  • 金鑰加密保存
  • 測試連線、額度查詢

三欄對話畫面

  • 清單、對話、客戶資料
  • 貼圖、附件拖放
  • 任何畫面右下角小窗

指派與認領

  • 預設負責人或待認領
  • 指派給我、轉派
  • 每次指派留紀錄

綁定客戶

  • 手動綁定
  • 綁定連結、QR Code
  • 客人簡訊驗證自助綁

單據傳 LINE

  • 任何單據都有 LINE 鈕
  • 附 PDF 短網址
  • 客人回覆記回單據

群發

  • 範本可附圖片
  • 依好友或聯絡人篩選
  • 勿擾時段、核可

AI 擬稿

  • 參考最近對話
  • 帶入訂單、出貨、未付款
  • 只放進輸入框

一對一核可

  • 可設定需核可
  • 放行、修改或退回
  • 失敗訊息可重送

LINE 統計

  • 新對話、首次回應
  • 各門市、負責人
  • 推播用量與額度

適合誰

用 LINE 官方帳號接客、報價、通知的門市與服務業。

  1. 01多門市連鎖每家店自己的 LINE，總部看得到全部。
  2. 02用 LINE 報價成交業務在對話旁就看到客戶的訂單與欠款。
  3. 03常要通知客人出貨、回診、取件通知，直接從單據傳。

最後更新：2026/10/07 · 審閱：Ken Lin，創辦人

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